Sepetinizde ürün bulunmuyor.
Tüm Kategoriler
SIK SORULAN SORULAR
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretleri sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilmektedir.
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Siparişleriniz ödeme onayından sonra hazırlanır ve genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Sipariş verdikten sonra süreç nasıl işler?
Siparişiniz başarıyla tamamlandıktan sonra tarafınıza onay e-postası gönderilir. Ürünler hazırlanarak anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir ve kargo takip bilgileri sizinle paylaşılır.
Faturam siparişle birlikte gönderilir mi?
Evet. Siparişlerinize ait fatura elektronik ortamda veya paket içerisinde tarafınıza iletilmektedir.
Hasarlı veya yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım?
Hasarlı veya yanlış ürün teslim almanız durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz. Gerekli incelemeler sonrası değişim veya iade işlemleri başlatılır.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde ise iade prosedürü uygulanmaktadır.
Ödeme işlemleri güvenli mi?
Tüm ödeme işlemleri iyzico güvenli ödeme altyapısı ve SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
Sipariş takibini nasıl yapabilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra size iletilen takip numarası ile kargo sürecini takip edebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Henbii’de güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır.
Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
- Kredi Kartı
- Banka Kartı
- Havale / EFT (Banka Transferi)
- Visa
- Mastercard
- Troy
Tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ve güvenli ödeme altyapısı ile korunmaktadır.
